Chính sách trả hàng hoàn tiền
TRẢ HÀNG - HOÀN TIỀN
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG & HOÀN TIỀN
Áp dụng cho khách hàng mua sắm tại Trung Tâm Dụng Cụ (TTDC). Mọi quy định dưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng và tuân thủ chính sách của Nhà Sản Xuất.
Đối với hàng có bảo hành Theo NSX
- Trong 01 ngày từ khi mua: nếu lỗi do nhà sản xuất → Đổi mới.
- Sau 03 ngày kể từ ngày mua: sản phẩm được sửa chữa/thay thế miễn phí theo chuẩn bảo hành.
- Quá 03 ngày: tiếp tục bảo hành theo chính sách Nhà Sản Xuất.
Lưu ý: Thời gian kiểm tra xác định lỗi có thể cần thêm thông tin/biên bản kỹ thuật từ trung tâm bảo hành của NSX.
Đối với hàng không có bảo hành
- Khách hàng được kiểm tra chất lượng trước khi thanh toán.
- Nếu không đạt yêu cầu, đổi/trả ngay tại chỗ.
Không áp dụng đổi trả sau khi đã xác nhận đạt yêu cầu và hoàn tất thanh toán.
Điều kiện hoàn tiền Refund
- Sản phẩm có bảo hành và phát sinh lỗi.
- Không có hàng thay thế phù hợp hoặc khách hàng không đồng ý nhận hàng thay thế.
- → TTDC hoàn tiền ngay cho khách hàng.
Điều kiện trả hàng Return
- Sản phẩm bán ra tại TTDC có số seri và thông tin khách hàng trùng khớp với hàng trả.
- Hàng còn mới, chưa qua sử dụng, tình trạng nguyên vẹn.
- Không thuộc nhóm sử dụng 1 lần, vật tư tiêu hao, hoặc hàng đặt riêng.
- Hàng nhận lại đủ điều kiện bán lại cho khách mới bình thường.
TTDC có thể đề nghị kiểm tra hiện trạng/thời điểm mua để đảm bảo minh bạch cho hai bên.
Hotline hỗ trợ Trả hàng & Hoàn tiền
0888 063 399
Thời gian: 8:00 – 17:30 (T2–T7, trừ ngày lễ)
